Términos de Uso

Operador y objeto

Citava es operado por Guillermo Alan Garcia Borja. Citava es una plataforma digital que facilita, según las funciones habilitadas, la gestión, el acceso y la reserva de servicios entre negocios, profesionales y clientes.

Uso de cuentas y accesos

Debes proporcionar información correcta, utilizar únicamente cuentas o perfiles que te correspondan y mantener bajo tu control los métodos de acceso. No compartas códigos de verificación ni permitas que otra persona use tus credenciales. Las acciones de administración deben realizarse sólo con autorización del negocio correspondiente.

Reservas y servicios

La disponibilidad, los profesionales, los servicios, los precios y los horarios mostrados dependen de la configuración del negocio. Citava facilita el registro y la consulta de la reserva, pero el servicio reservado es prestado por el negocio o profesional identificado en la cita.

Las políticas de cancelación, cambios, pagos o reembolsos que no aparezcan expresamente en Citava deben consultarse directamente con el negocio. Estos términos no crean una política global de reembolso ni una garantía de disponibilidad.

Uso adecuado

No debes intentar acceder a información ajena, interferir con la operación del servicio, automatizar solicitudes abusivas, evadir controles de seguridad ni utilizar Citava para actividades ilícitas. Citava puede aplicar controles técnicos razonables para proteger cuentas, reservas y disponibilidad.

Funcionamiento del servicio

Citava busca mantener sus funciones disponibles y sus registros consistentes. Sin embargo, una conexión, un dispositivo, una configuración incorrecta del negocio o una interrupción técnica pueden afectar temporalmente el acceso. Cuando detectes una diferencia en una cita, confirma la información con el negocio antes de acudir.

Responsabilidades

Cada persona es responsable del uso que haga de su cuenta y de la exactitud de la información que proporciona. Cada negocio conserva responsabilidad sobre la información y los servicios que ofrece. Citava responde por la operación de la plataforma dentro del alcance que resulte aplicable; nada en estos términos pretende excluir derechos que legalmente no puedan renunciarse.

Privacidad

El tratamiento de datos personales relacionado con la plataforma se describe en el Aviso de Privacidad. Las opciones sobre acceso, corrección, cancelación, oposición y eliminación se explican en Tus datos y derechos.

Cambios a estos términos

Las modificaciones se publicarán en esta misma ruta e indicarán su fecha de última actualización. Cuando un cambio requiera una acción adicional de la persona usuaria, se presentará antes de aplicar ese cambio.